1、什么是智能门锁？

答：智能门锁是在传统机械锁的基础上改进的，一种具有便利性、先进性的复合型锁具，主要采取密码识别技术、指纹识别技术、人脸识别技术、IC卡片、蓝牙模块等技术，支持物联网功能，与局域网、互联网相连。智能门锁应用场所较多：银行，政府部门，以及酒店，学校宿舍，居民小区，别墅，宾馆（注重方便管理）等。

2、现在的智能锁有哪些解锁方式？

答：目前，市面上的智能锁一般有以下几种开锁方式：

生物特征识别开锁：指纹、人脸识别、指静脉、掌静脉、虹膜；

蓝牙：手机蓝牙解锁、蓝牙纽扣解锁；

传统方式：备用机械钥匙解锁

其他方式：密码解锁、NFC卡解锁、微信解锁、远程解锁、临时密码解锁

3、安装智能门锁要不要留天地钩？

答：建议拆除。天地钩在家庭房门的应用，是通过与门框的“井”字型结构，让门的开口侧与上下都有更牢固的锁定，只是和门之间的防护强化，而没有技术上的提升。天地钩只是在防暴力破门方面比较好，在防偷盗性能方面，天地钩和智能门锁的防盗性没有关系，只要主锁体打开了，天地钩一样会被打开。

另外，安装上天地钩的门锁存在一些隐患，一方面，天地钩零件增多，结构复杂，不仅安装时带来不便，而且会增加门锁故障率。另一方面，由于锁舌增加，锁体受力成倍加大，整个门锁的传动将产生很大负担，长期损耗将弱化耐性，导致数年就要换一把，成本高了不说，还给居家生活造成烦恼。

4、又安心又方便的智能锁，为什么要留备用钥匙孔？

答：2007年公安部发布中华人民共和国行业标准《指纹防盗锁通用技术条件》（GA701-2007），其中指出智能锁要具有应急开锁功能：可以使用制造厂的专业装置采取特定方法进行应急开锁；采用机械锁方式应急开启时，机械锁头应符合GA/T73-1994中的要求。现在市场上的智能门锁的应急开锁方式目前所知有三种，即机械钥匙开锁、双电路驱动、密码转盘式开锁，绝大多数采用备用钥匙作为应急方案。

一般，智能锁的机械锁孔设计比较隐蔽，且不是主要的开锁方式，只是应急备用，是为了防止出现电路故障、火灾烧坏等突发情况时发挥关键作用。

5、什么是光学指纹识别和半导体指纹识别？

答：将手指放在光学镜片上，手指在内置光源照射下，用棱镜将其投射在电荷耦合器件（CCD）上，进而形成脊线（指纹图像中许具有一些宽度和走向的纹线）呈黑色、谷线（纹线之间的凹陷部分）呈白色的数字化的、可被指纹设备算法处理的多灰度指纹图像，这就是光学指纹技术。

优点：应用广泛，在某种程度上适应温度的变异，价格相对较低。

缺点：光学指纹头体积相对较大，而且过分干燥和过分油腻的手指的识别率会变低。

半导体指纹识别分为电容式和电感式，二者原理类似，在一块成千上万半导体器件的“平板”上，手指贴在其上与其构成了电容（电感）的另一面，由于手指平面凸凹不平，凸点处和凹点处接触平板的实际距离大小就不一样，形成了电容（电感）数值就不一样，设备根据这个原理将采集到的不同的数值汇总，就完成了指纹采集。

优点：更接近活体识别，非常高的灵敏度和识别精度，功耗小，指纹头体积较小。

缺点：成本相对较高，不易保养。

6、什么是指静脉识别？

答：指静脉就是人类手指内部分布的静脉血管。静脉识别的基本原理，就是用静脉血管的结构来进行身份识别。通过近红外光线照射，利用CCD摄像头，获取手指静脉的图像，将手指静脉的数字图像存贮在计算机系统中，将特征值存储。由于场景适用的原因，家庭安防中一般使用指静脉识别（掌静脉的识别模块偏大，识别速度因面积偏大保存静脉信息更多而降低），便于锁具设计，同时识别速度更快。

7、什么是机械锁体和电子锁体？

答：智能锁的锁体根据是否有电子部分可分为机械锁体和电子锁体。机械锁体。锁体无电子部分，就是一个单纯的机械构造体，与普通机械锁体无异。这样的锁体，厂家为了生产及安装的方便，往往采用的是通孔设计。

机械智能一体化锁体，就是智能化和机械相结合的锁体，很明显的特征就是拖着一条小尾巴（数据线），需要连接内面板。这种锁体的工作原理就是通过智能系统控制锁体内部的机构是否与方轴相结合而达到开门目的。换句话说，这种锁体是内外两根方轴设计，且内外两根方轴均与把手相结合，用户需要通过控制方轴与锁体相结合才能开门，所以在没有正确授权时你在门外方无论怎么转动方轴，门也不会开启。

8、智能门锁的通讯方式有哪几种？特点是？

答：现在比较常用的网络协议有 WiFi、蓝牙、ZigBee、Z-Wave等。

WiFi的功耗比较大，适合传输大量的数据；蓝牙功耗比较低；ZigBee技术比较复杂，研发成本高；Z-Wave由丹麦公司Zensys主导，暂时还没有ZigBee联盟强大。

还有一种新兴的智能门锁通讯协议，即NB-IoT。NB-IoT智能门锁相对于普通的智能门锁拥有更长的待机时间、无需网关、较好的网络稳定性与更完备的所需环境。或许，未来，会成为智能门锁乃至智能家居领域一个主攻的方向。

当然，所有无线协议都有其优缺点，但很重要的选用因素仍然是互操作性，以及更多的产品选择。

9、如何知道自家门能不能装锁？

答：门锁的锁体规格有很多种，同样智能锁也会考虑市场上大部份的锁体规格而设计，一般情况都可以安装智能锁，不需要换门，除非少数特种或国外的锁体，不过也可以通过对门进行改孔而安装，只要你想安装智能锁，可以和商家沟通，商家和专业的安装师傅都会帮你解决。材质方面，智能锁可以安装在木门、铁门、铜门、复合门和防盗门上，就连公司用的玻璃门都可以使用智能锁。

10、 智能门锁的保养方式是？

智能锁在使用过程中，要注意产品保养，有很多注意事项，比如：禁止不专业的拆卸；不要用力摔门；用干燥的软布擦拭采集窗，防止刮花；远离水，防止进水；远离腐蚀性的物质；门把手上不要挂重物；备用钥匙进出开关不灵敏时，润滑油不要乱加，防止进入灰尘；要定期检查锁具，及时更换电池。